驻区财政局纪检监察组：走访调研财会服务窗口工作，助力群众满意度提升

5月7日，驻区财政纪检监察组走访青羊区位于青羊总部经济基地新投入运行的政务服务中心三楼区财政局会计服务窗口，调研财会窗口为民服务试运行情况，现场协调了搬迁试运行期间窗口服务热线电话等相关问题。

驻区财政局纪检监察组走访调研新政务服务中心财会窗口服务工作

通过调研，纪检监察组详细了解该窗口承担的青羊区会计专业技术资格管理工作开展和办理情况，并对前期会计初级职称资格和中级职称资格管理工作的具体情况进行了解，据悉，前期中级职称资格考试集中报名和资格审查涉及服务群众较多，针对报名审核期间存在周期短，群众集中办理强度大等困难，已经通过增派人手和增快线上审核等方式进行解决。调研中纪检监察组了解到因“五一”节政务中心搬迁，目前财会窗口接待群众的热线电话正在办理移机手续，且会计初级职称考试将于5月15日——16日开考，近期有部分报名有误的群众有修改报名信息的需求，为保障相关群众能够及时到会计服务窗口办理准考证的修改手续，纪检监察组及时督促区财政局相关科室加强与电信部门的沟通协调跟进，并通过在区财政局公开电话对群众做好沟通解释工作，同时在政务中心导引台做了温馨提示，确保及时解决群众的急难愁盼问题。

纪检监察组将按照新政务大厅管理规定，持续把作风建设作为财政会计服务窗口的一项重点工作来抓，始终做到驰而不息，杜绝一派了之、不管不问的现象，切实提升为群众办事效能和满意度。